电商客服主管 （999609）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
电商客服主管 |
职位类别： |
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| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
1/1 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
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月薪水平： |
6000-8000 |
| 工作描述： |
公司主营品牌鞋服电商销售
工作内容:
1.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
2.客服人员回复率统计与分析。
3.规范客服绩效考核方案，优化人员结构；
4.对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理；
5.负责客服人员的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
6.合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所属各岗位工作有序；
7.协助上级处理店铺其它事务，参与经营推广活动的制定和执行；
8.完成上级领导下达的其他工作。
9,每月按销售业绩提成
职位要求:
1、两年以上电商拼多多客服主管经验 。
2、有一定的洞察力，较强的推动、解决问题能力；
3、有客服团队培训及管理实战经验。
4、具有良好的沟通能力和团队协调能力，独立工作能力强，数据分析。
5、工作积极主动，责任心强。
其他：
做六休一，8：30-17:30，包中餐，转正后拿销售提成 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
25 以上 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2024-01-19 10:20:04 |
| 职位二维码： |
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