客服兼前台 （522715）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服兼前台 |
职位类别： |
人事/行政类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
0/1 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
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月薪水平： |
3000-4000 |
| 工作描述： |
岗位职责：
1、 负责客户来访的接待与引导，基础信息的询问与记录，将客户引导给设计总监进行分配；
2、 负责接听客户电话，获取客户基本信息，记录电话内容；
3、 负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、 负责对电话咨询客户进行邀约，邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈；
5、 负责对电话投诉客户进行初步安抚解释，并准确记录投诉内容，及时交给相关工作人员处理；
6、 负责对电话报修客户进行初步了解，记录好相关信息，及时交给相关工作人员处理；
7、 负责门店内部人员名片印刷、快递收发，广告宣传资料打印、制作；
岗位技能：
1、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有一定的客服经验或销售经验，掌握一定的客户服务知识和能力；
2、 熟练运用办公软件，沟通技巧、客户接待、客诉处理相关培训；
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| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
太仓市 |
| 适宜性别： |
女 |
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| 年龄要求： |
20 - 28 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
周六周日不休息，周二公休，介意者慎投。 |
| 职位首次录入： |
2016-11-28 10:23:39 |
| 职位二维码： |
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