“零缺陷”带来两位数增长

　　在太德企“工匠精神”系列调查之一

　　□本报记者   戴周华

　　编者按

　　“中国制造2025”为中国从制造大国迈向制造强国指明了方向。在这一进程中，发扬“工匠精神”，实现质量提升和技术升级，是中国制造转型升级“必由之路”。作为中国德企之乡，我市在培育制造业“工匠精神”过程中，德资企业能给我们带来哪些启示？今起本报推出“在太德企‘工匠精神’”系列调查报道。

　　日前，舍弗勒（中国）有限公司第1000万套双质量飞轮下线，成为德国舍弗勒在中国发展又一标志性时刻。经过前期的积累、发展，舍弗勒太仓基地许多种类的产品产量由百万级向千万级跃升，产值销售持续攀高。2016年，太仓基地产值突破百亿元大关。

　　与业务量同步取得丰收成果的还有客户的认可。过去一年，舍弗勒收获了诸多质量大奖。其中，东风悦达起亚汽车有限公司授予舍弗勒“优秀供应商奖”的荣誉就颇具代表性，这一荣誉表彰舍弗勒100万个零部件中无一缺陷的出色表现。

　　“舍弗勒凭借优异的产品质量征服了全球客户。”去年，舍弗勒集团在全球销售产品超过71亿件，收获了来自汽车和工业领域的43项质量大奖。舍弗勒企业质量高级副总裁沃尔特组巴说：“尽管客户对产品安全的要求日益严苛，产品本身也变得越来越复杂，但舍弗勒不仅成功应对了质量挑战，而且比以往任何时候都做得更好。” 

　　组巴说：“优异的质量是我们每位员工在日常工作中都需要践行的一项承诺。我们在全球每家工厂、每个部门和每个办公室都有严格的零缺陷目标。”

　　“零缺陷”虽然只是舍弗勒提出的目标，但和其他德企的理念在本源上是一致的。在质量管控中，“零缺陷”不仅代表产品没有任何瑕疵，还表示它的质量和功能都完全符合标准。

　　德国欧亚瑟主要从事水景、喷泉产品的研发、生产，并提供水景布置整体解决方案。“我们提供行业内的好产品，第一是绝对安全，第二是耐用、寿命长。”

　　欧亚瑟水艺（太仓）有限公司总经理沈亚介绍，喷泉产品的工作环境在水中，存在漏电、触电等安全隐患，欧亚瑟决不允许任何危险因素存在。欧亚瑟的水泵、喷头等产品也十分经久耐用，远超同类产品。

　　“我们曾经做过一个漂浮式的喷泉，喷泉完好无损，而支撑喷泉的浮台已经过了使用寿命，后来我们就把喷泉安置在水下，改成了普通喷泉。”沈亚介绍。

　　德国产品质量高的例子比比皆是。

　　在克朗斯机械（太仓）有限公司的展厅，安置着一台旧设备，这是克朗斯在华销售的一台设备，因为被新产品更新换代之后，又被克朗斯回购，“这台设备距离生产日期已经过了数十年，但照样可以生产，只不过生产效率比较低。”公司工作人员介绍。

　　欧亚瑟产品高质量，源自异常严格的质量控制体系。“每完成一道工序，就检测一道工序。”沈亚介绍，产品制造过程中融入高压检测、泄漏测试等程序，检测设备全部进口，精度很高，力求每一道环节“保质保量”，不给质量隐患留下空间。

　　而在原料选择上，欧亚瑟也坚持高标准。“我们使用的钢、电缆等每个元器件都是国内最好、世界一流的。有的在国内找不到能够达到要求的供应商，就必须依赖进口。”

　　正因为如此，弹簧生产企业克恩-里伯斯来到太仓后，将其在德国的合作伙伴威尔斯新材料也引入太仓，因为威尔斯新材料可以为他们供应高质量的原材料。

　　“零缺陷”让客户放心，也保证了舍弗勒零配件市场占有率。与舍弗勒类似，近年来，在经济增速放缓背景下，大多数德资企业保持了两位数的产销增长态势，成为我市工业经济的亮眼“明星”。根据最新统计，去年高新区德企实现销售收入285亿元，增长18%；规上德企实现产值262.2亿元、利润33.4亿元，同比增长分别为18%、58.6%。